Os feedbacks são o meio mais eficaz para ajudar uma pessoa a entender como ela está a performar e o que precisa ser melhorado. Acontece que nem todas as pessoas sabem como formular críticas construtivas e positivas que ajudem o outro a crescer.
Com certeza, já deve ter tido contato com alguém assim, cujo parecer sempre teve uma conotação destrutiva ou humilhante. Frases como “você é uma pessoa muito difícil de lidar” ou “você não tem a mínima capacidade para fazer isso”, além de agressivas, são extremamente genéricas e de nada ajudam alguém a desenvolver-se.
Apesar da crítica ser essencial para o seu crescimento, é preciso aprender a diferenciar o que realmente o vai levar para frente, o que precisa ser filtrado e o que é bom deixar de lado.
A grande maioria das pessoas não sabe sequer como dar um feedback de maneira assertiva e eficaz, por isso acabam por humilhar e agredir com as suas opiniões. Passar por uma situação assim pode ser muito desconfortável e, se se deixar levar pelas emoções pode deixar passar uma dica valiosa.
É claro que algumas críticas são infundadas, mas mesmo as mais agressivas podem esconder verdades com as quais precisa de lidar. Por isso, escrevemos este artigo, para ajudá-lo a lidar melhor quando esse tipo de feedback for dado, permitindo que você saiba como separar o que é válido do que não é. Confira as nossa dicas:
O que fazer quando receber um feedback negativo?
1- Abra a sua mente
Quando escutar um feedback que soe como ofensa é preciso parar um pouco para refletir.
Isso vai ajudar a não responder na mesma moeda a algo que não teve tempo para analisar. Reagir imediatamente raramente vai ser o melhor caminho a ser escolhido.
Abra a sua mente e procure entender o que a pessoa quis dizer, qual foi a perspectiva dela para chegar a essa conclusão. Assim, pode ter acesso a dicas do porquê foi dado esse feedback, facilitando a compreensão do que realmente precisa ser melhorado ou não.
Se não for capaz de fazer isso sozinho, procure a pessoa quando já estiver com a cabeça mais fria e faça as perguntas necessárias para entender essa motivação. É preciso ter certeza sobre o que ela disse, para poder decidir se vai ou não fazer algo a respeito.
2 – Evite levar para o lado pessoal
Existe um motivo muito claro que o faz reagir mal a uma crítica destrutiva. Sabe qual é?
A verdade é que muitas vezes acaba sempre por levar para o lado pessoal e deixa que isso provoque os seus instintos mais profundos.
Querer a todo o custo proteger a imagem que construiu de si mesmo faz qualquer opinião diferente do que acredita ser a realidade tornar-se numa ameaça aos seus olhos.
Mas, é preciso lembrar-se sempre que está em constante evolução e sempre vão existir oportunidades de crescer em diversos aspectos.
Feedbacks não devem ser levados para o lado pessoal e encarados como ataques. É preciso sim refletir sobre o que foi falado e identificar aquilo que pode sim ser melhorado.
3 – Considere a fonte
Não existe feedback totalmente isento ou imparcial. Isso porque a sua visão do mundo é fortemente influenciada pela sua personalidade, vivências, etc. Então, acaba sempre por passar um pouco de si mesmo nas críticas que faz.
Quando receber um feedback negativo, analise também a fonte de tal parecer. Quem é, qual a relação que essa pessoa tem consigo, quais as motivações para ela fazer isso, qual o comportamento dela com relação ao aspecto que foi criticado em si, etc.
É muito importante analisar todas essas questões, para ter a certeza da veracidade do que foi dito. Infelizmente, algumas pessoas podem inventar coisas apenas para o chatear.
Mas, ao mesmo tempo, é preciso lembrar-se que um “adversário” não tem motivos para não apontar os seus defeitos. Muitas vezes, um amigo prefere agradá-lo e não falar nada, mas sempre terão os que não deixam nada passar. Exatamente por isso, que vamos dar-lhe a próxima dica.
4 – Use para o seu desenvolvimento
Olhe para tudo o que está a acontecer como um expectador, alguém de fora da situação.
Faça uma lista com o que pode ser verdadeiro na crítica que recebeu, o que se aproxima da realidade que enxerga.
Depois, pode até mesmo recorrer a amigos ou familiares da sua confiança e que não têm medo de falar a verdade para si, pergunte o que eles acham sobre os apontamentos que você recebeu.
Quase sempre vai conseguir aproveitar algo desses feedbacks e usar para o seu crescimento pessoal ou profissional.
Aprenda a reconhecer seus pontos de melhoria, não existe ninguém perfeito neste mundo e essa é a melhor maneira de ter ao menos a oportunidade de fazer algo para ultrapassar esses obstáculos.
Leve para si o que for útil e siga em frente, permita-se crescer mesmo quando alguém quer que você caia.
Outro ponto que pode ser bastante útil é perceber o que não fazer quando for a sua vez de dar um feedback para alguém.
5 – Esqueça
Quando tudo for resolvido, é preciso deixar a crítica ir embora. Já aproveitou o máximo que podia e tirou a lição necessária dela, então esqueça e não permita que essa situação fique marcada como algo negativo em si.
Conclusão
Apesar de ser extremamente desconfortável e desafiante receber um feedback negativo, é preciso aprender a lidar com ele da melhor maneira possível.
É como um investimento de esforço e tempo no seu próprio desenvolvimento, por isso, use todas as dicas que lhe demos para transformar qualquer crítica num impulso na sua vida.
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